Nous avons été sollicités par un couple de clients pour la réparation d’une panne sur un vélo Wayscral W424 de 2012. La propriétaire y tenait beaucoup, car ce vélo offre un enjambement très bas et des petites roues de 24 pouces. Ces caractéristiques facilitent la conduite et donnent confiance à cette personne qui n’est pas très à l’aise sur un vélo.
Une panne coupant l’assistance dès son déclenchement
Le vélo s’allumait correctement, mais dès que l’assistance se déclenchait, le système coupait. Tout de suite, nous nous sommes orientés vers un problème de connectique.
En effet, si une connectique électrique n’est pas suffisamment large :
- quand il y a peu de courant soutiré, ça passe,
- mais dès qu’on demande beaucoup de courant, ça ne passe plus.
Il peut même y avoir un échauffement qui fait fondre les plastiques.
Puis, nous avons démonté le support de batterie et constaté que l’un des fils de connexion de la batterie n’était plus fixé correctement. Nous avons corrigé le problème et inspecté tout le reste du vélo afin d’être sûrs qu’il puisse repartir pour longtemps.
Une remise en état complète
Ensuite, nous avons identifié d’autres points à corriger :
- le réglage du frein avant,
- le graissage du moyeu à vitesses (recommandé tous les 4 000 à 5 000 km),
- la reprise de la tension des rayons de la roue arrière pour éviter la casse,
- le remplacement des poignées de guidon usées.
Nous avons donc proposé un devis au client pour remettre son vélo en état.
Une réflexion sur l’avenir des vélos vendus en grande surface
Cette panne était relativement simple à trouver et à corriger. Cependant, elle pose des questions sur certains acteurs du monde du vélo, notamment les grandes surfaces de matériel automobile qui se sont mises à commercialiser des vélos dans les années 2010. Leurs vendeurs et techniciens ne sont pas qualifiés pour la vente et la réparation des vélos, et encore moins des vélos à assistance électrique.
Dans ce cas précis, la marque Wayscral, distribuée par Norauto, a complètement disparu du catalogue. Ainsi, les personnes qui roulent avec un vélo Wayscral ne savent plus à qui s’adresser pour l’entretien ou en cas de panne.
Notre conseil
Lorsque vous achetez un vélo, n’hésitez pas à vous rendre dans une enseigne spécialisée et à vous tourner vers des marques historiques. Cela vous garantit un suivi et un SAV dans le temps.
Votre vélo Wayscral est en panne ?
Si vous possédez un vélo Wayscral ou un autre modèle sans SAV, n’hésitez pas à nous contacter. Nous réparons toutes les marques, même celles qui ont disparu, et même hors garantie.
Contactez-nous ou passez à l’atelier pour un diagnostic.