Cette semaine, nous avons effectué un diagnostic sur un vélo de la marque Surpass acheté sur CDiscount. La cliente nous a expliqué que la batterie était en panne. Elle avait même acheté une batterie neuve en remplacement, mais celle-ci ne fonctionnait pas non plus. Elle l’a donc renvoyée.
En premier lieu, nous avons analysé le vélo pour comprendre l’origine du problème. Après vérification, nous avons conclu que la batterie ne se chargeait plus. Nous l’avons ouverte pour contrôler les fusibles et toutes les connectiques. Tout était correct. Ensuite, nous avons réussi à charger la batterie par le port de décharge. Cela nous a permis de déduire que le problème venait du BMS.
Le BMS, un composant clé des batteries lithium
Le BMS est la carte électronique qui gère la charge et la décharge des batteries au lithium. Sans lui, la batterie ne peut pas fonctionner correctement. Dans ce cas, le BMS était défectueux, ce qui empêchait la batterie de se recharger normalement.
Cependant, nous ne sommes pas équipés pour remplacer un BMS. Nous avons donc orienté la cliente vers notre partenaire spécialisé dans les batteries de vélo électrique, Annecy Batteries.
Pourquoi la batterie achetée en remplacement ne fonctionnait pas
Nous avons également compris pourquoi la batterie achetée par la cliente sur CDiscount ne fonctionnait pas. Son vélo Surpass fonctionne avec un système en 24 volts. Or, la batterie qu’elle avait commandée était en 36 volts.
Ainsi, on ne peut pas alimenter un système en 24 volts avec une batterie de 36 volts. Cela pourrait même endommager les composants électroniques du vélo.
Vérifiez toujours le voltage avant de remplacer une batterie
Si vous devez remplacer la batterie de votre vélo électrique, faites toujours attention à la tension (au voltage) du système. Les vélos électriques fonctionnent généralement en 24, 36 ou 48 volts. Utiliser une batterie avec un voltage incompatible peut causer des dommages irréversibles.
Pour un diagnostic précis ou une réparation, n’hésitez pas à nous contacter. Nous vous orienterons vers la solution la plus adaptée.
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